Dúvidas
Pensando em facilitar sua experiência, reunimos respostas para as dúvidas mais comuns sobre a assinatura Duddo.
1. Quando receberei minha caixa?
As caixas são enviadas uma vez por mês, contadas a partir da data do pagamento. O prazo de entrega pode variar conforme sua localidade e a transportadora, mas sempre buscamos que chegue dentro do período previsto
2. Posso escolher os itens da caixa?
Os itens da caixa são sortidos e preparados pela equipe Duddo. Isso garante variedade e surpresa a cada mês. Não é possível escolher produtos específicos.
3. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim! O cancelamento será realizado somente quando solicitado pelo cliente, através dos nossos canais de atendimento.
4. Existe reembolso das mensalidades?
As mensalidades não são devolvidas, exceto em casos excepcionais, analisados individualmente de acordo com o contexto.
5. O que acontece se minha caixa não for entregue?
Se houver falha na entrega por problemas logísticos ou da transportadora, faremos o possível para que a caixa seja enviada o quanto antes, contate a Duddo e tomaremos as medidas necessarias para sanar o probelma.
6. Posso alterar meus dados de pagamento ou endereço?
Sim! Para isso, entre em contato pelo telefone ou e-mail de atendimento e nossa equipe atualizará suas informações.
7. Como posso entrar em contato com a Duddo?
📞 Telefone: (31) 3490-3312
✉️ E-mail: contato@duddo.com.br
Se sua dúvida não estiver listada aqui, nossa equipe estará pronta para ajudá-lo rapidamente. Queremos que a experiência Duddo seja divertida, educativa e tranquila para você e seu filho.
Contato: contato@duddo.com.br - (31) 3490-3312
Uma clube feito para transformar a infância em descobertas e diversão.
❤️ Viva momentos em família.
© 2025 Duddo. Todos os direitos reservados.
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2. Posso escolher os itens da caixa?
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3. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
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4. Existe reembolso das mensalidades?
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5. O que acontece se minha caixa não for entregue?
Se houver falha na entrega por problemas logísticos ou da transportadora, faremos o possível para que a caixa seja enviada o quanto antes, contate a Duddo e tomaremos as medidas necessarias para sanar o probelma.
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